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美高梅集团APP:以避免收集和降低安全与健康风险

时间:2021/6/16 21:01:28   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:2019年8月,文化和旅游部提出要求,在2022年,5a级国有景区要全面实行预约旅游制度。疫情加速了预约的发展速度,提高了旅游团体对预约的认知度,成为景区开展预约服务的动力源泉。预约旅游并不等于游客数量的减少。相反,不同类型景区的安全、旅游体验、运营管理等价值逐渐凸显。据报道,2015年故宫全面实施预约游、当日限流8万...

2019年8月,文化和旅游部提出要求,在2022年,5a级国有景区要全面实行预约旅游制度。疫情加速了预约的发展速度,提高了旅游团体对预约的认知度,成为景区开展预约服务的动力源泉。预约旅游并不等于游客数量的减少。相反,不同类型景区的安全、旅游体验、运营管理等价值逐渐凸显。

据报道,2015年故宫全面实施预约游、当日限流8万人次的政策后,全年游客总量没有下降,年客流量平均增长了10%-15%。2019年客流达到1900万人次,是实施电子客票前的1.58倍。故宫博物院保卫处票务处处长邓宇说:“限流是一种手段,目的是平衡,截峰是填谷。”

“安全是景区管理的首要任务。许多客人马上就来了。虽然短期效益很大,但很可能造成拥堵和安全隐患。”歌Lei,总务处主任泰山风景区,说预订旅游不仅有助于景区跟踪游客的来源,而且它可以使景区有“交错峰”计划,并合理安排营业时间,区域和人群密度,以避免收集和降低安全与健康风险。

除了方便景区的管理和管理外,预约旅游也是景区精细化经营的重要方式。美团票务与假日事业部总经理刘艳祥表示:“今年5月1日期间,美团游客留下的评估数据同比增长超过55%。这些评价对景区的运营是非常有帮助的,让我们知道什么做得好。有些地方可以变得更好,而做得不好的地方需要改进。”

这一观点也得到了景区代表的认可。西安博物馆公共服务部副主任徐静说:“预约旅游带来的数据连接,可以让景点对游客有一个深刻的了解。这也有助于我们不断优化服务,提高质量,更有针对性的升级,进而提升景区。积极发展生态。”

上海海昌海洋公园总经理李少军对预约游给景区数字化转型带来的帮助印象深刻。“该景点的淡季参差不齐,旺季非常繁忙,淡季就是‘吃不饱’。实施预约游后,景区可以动态把握园内游客的变化趋势,提高游客体验,为景区提供服务资源。时间安排更合理。”



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